Política de reembolso

Política de devoluciones

Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa española de consumidores.

Cómo solicitar una devolución: escríbenos por WhatsApp al 613 902 675 (wa.me/34613902675) o por email a sebassantiago1608@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Estado del producto: el producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.

Gastos de devolución: salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso: te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o nos acredites su envío, usando el mismo método de pago.

Productos defectuosos: si el producto presenta un defecto, tienes derecho a la garantía legal que establece la normativa de consumo. Escríbenos con fotos o un vídeo del problema y te ayudaremos.